Kính thưa quý khách hàng

Cảm ơn quý khách hàng đã lựa chọn xe đạp – xe đạp điện. Công ty đánh giá cao quyết định của Quý khách khi xem xét và lựa chọn sản phẩm xe đạp -  xe điện điện  HITASA .
Để đảm bảo quyền lợi của mình, Quý khách hãy dành chút thời gian đọc kỹ nội dung Sổ Bảo Hành & Hướng Dẫn Sử Dụng để biết được đầy đủ những thông tin cần thiết cách sử dụng xe, chế độ bảo hành và đảm bảo cho chiếc xe của Quý khách vận hành ổn định và lâu bền nhất.

Hiện tại, sản phẩm của HITASA đã có mặt hầu hết các tỉnh thành trên cả nước. Để bảo hành sản phẩm của mình. Quý khách hàng có thể đến các địa chỉ sau:

- Tại các tỉnh: Quý khách có thể đến trực tiếp cửa hàng/ Đại lý mình đã mua sản phẩm.

- Tại TP. HCM: Quý khách có thể đến cửa hàng trực thuộc công ty:

• Cửa hàng 185 Bà Hom, P.13, Q. 6, TP.HCM - ĐT: 028.2212.9733

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

1. DANH MỤC PHỤ TÙNG, LINH KIỆN - THỜI GIAN BẢO HÀNH

Công ty chúng tôi chỉ bảo hành những sản phẩm do lỗi kỹ thuật và phụ tùng trong thời gian bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa.

• Khung sườn: bảo hành 24 tháng.

• Phuộc, môtơ, bộ điều khiển, hộp sạc, tay ga, trục giữa, ... : bảo hành 12 tháng.

• Bình ắc qui khô: bảo hành 12 tháng.

2. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH

• Những linh kiện có tính hao mòn tự nhiên trong quá trình sử sụng: Xích tải, má phanh (trước và sau), lốp xe, ruột xe, dây phanh, áo nhựa…

• Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do vận chuyển không đúng quy cách.

• Tẩy xóa trên phiếu bảo hành. Tự ý tháo gỡ, sửa chữa linh kiện: Bộ điều khiển, mô tơ, ắc quy...

• Xe bị tai nạn, va đập mạnh hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai…

• Không bảo hành trường hợp động cơ, linh kiện, thiết bị bị ngập nước dẫn đến hỏng hóc.

• Bình điện bị phù.

3.NHỮNG ĐIỀU CẦN LƯU Ý

• Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng và tuân thủ quy định về việc sửa chữa, bảo dưỡng, bảo hành, đồng thời bảo quản và lưu giữ sổ bảo hành trong suốt thời gian xe còn bảo hành.

• Trước khi sử dụng nên sạc đầy bình rồi mới vận hành.

• Khách hàng kiểm tra cả hình thức bên ngoài, cũng như sự hoạt động bình thường của các bộ phận, linh kiện phụ tùng trên xe ngay tại cửa hàng hoặc khi nhận xe , theo danh mục kiểm tra trên Sổ Bảo Hành.

• Không tùy tiện thay đổi linh kiện do công ty sản xuất.

• Tránh sử dụng ở những nơi mưa to, ngập nước, không dung vòi nước có áp xuất cao để xịt trực tiếp vào xe, Tuyệt đối không để nước ngập nửa bánh xe.

• Khách hàng có quyền yêu cầu nhân viên bán hàng hướng dẫn cụ thể cách sử dụng, bảo dưỡng, bảo quản đúng cách và phù hợp, cũng như yêu cầu cung cấp Sổ Bảo Hành và Hướng Dẫn Sử Dụng sản phẩm đạt chuẩn trước khi nhận và vận hành xe.

Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ các hướng dẫn sử dụng để có thể sử dụng sản phẩm một cách tốt nhất.